就好比我如果不懂如何管理员工，红姐儿作为直接负责这方面的领导，有哪些地方做的是错误的我不知道。
那样我就没办法去指正她改正问题，长此以往下去就容易出现管理上的大问题。”
刘建业恍然大悟，点了点头说道：“我明白了张爷爷。”
看到没了其他问题，张寿海继续说道：“咱们这一行，人员难招，而且还难留。如果管得严了，回头人就全都跑了；管的松了，下面又要翻天。
如何把握这个度，做到管理上面的平衡，是每一个经理都头疼的难题。
接下来我就简单跟你们说一下我这些年总结下来的经验，希望能让你们俩有所感悟。”
俩人忙不迭拿出了笔记本，开始认真记录张寿海传授的内容。
“首先是员工的积极性，这一点儿店里现在时常举行比试的做法就十分好。
通过比试，根据每个人业务和技能水平的高低、是否熟练，来提升和降低岗位，做得好了提拔涨工资，做的差的降级拿钱少，偶尔也会设置额外的奖金。
赏罚分明的打赏，既可以准确统计出员工的服务质量，也能调动大家的积极性。
为了能多拿钱，所有人都会拼命的努力，提高自己的服务水平。”
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