石江镇工商局的工作人员问卢飞：“知道‘三无’是啥意思不？”
卢飞道：“手机的‘三无’是指无质保，无发票，无售后，但我的店卖出的所有手机都是7天包换、保修一年的呀！”
“售后服务做得好值得提倡，但首要的是你的货是不合法的，知道不？
《中华人民共和国产品质量法》规定，商家所售商品必须有中文厂名、中文厂址、电话、许可证号、产品标志、生产日期、中文产品说明书，如有必要时还需要有限定性或提示性说明等等，凡是缺少的均视为不合格产品，缺少其中之一，均可视为‘三无’产品，懂吗？”
“懂，懂”卢飞应着，心想杂牌机除了有本说明书，别的啥也没有，不是‘三无’是什么？
“你这个事啊，”工作人员道，“回去退款给人家，人家说了手机质量太差，不想要了。
手机行业刚兴起没几年，对拉动国家经济作用很大，所以呢，国家对你们这样的‘黑手机’还没有文件说要大力整治。
但是呢，你这种手机是不合法商品，按说是不能卖的。你刚才说你售后做得好，那为什么还引起人家的投诉？
你知道不？2005年，315消费者电子投诉网接到手机有效投诉3572宗。
投诉了，咱就得管，对吧？你这12部手机算是没收，如果你找到了发票、生产厂址、厂家电话之类的东西，再来取。
没有异议的话，在处理意见书上签字。”
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