许天元说：“现在不追究责任。我们要想的是这样一件事，怎么利用这件事将信珂的形象立起来。危机公关，不是简单的度过危机。而是在危机当中怎么提升我们，怎么将危机变成转机。”
信珂负责人说：“刚才我们信珂的几个高层开了一个短会，提出了一个方案。请集团的各位领导听一听？”
“你说。”许天元示意他介绍方案。
信珂提出的方案是想要退货的顾客给予退货处理，并送上信珂的一些产品礼包。如果不退货，则按照购买量加送一倍。
信珂负责人说：“这批是新品。市面上走了十万盒左右的货。其中大部分还在仓库，经销商手里。如果按照上诉的方案，肯定对盈利方面有些影响。但这是我们目前所想到的挽回信誉的办法。”
许天元看看其他人，有人开口说话了。“商誉很重要。现在这个时代，一个品牌的信誉就是‘人设’。为了这个，短期的损失部分收益，甚至亏损都是可以承受的。更何况信珂的财务状况还是不错的。连续三年多盈利。”
许天元微微点头，大家也就知道该如何表态了。
首领的心腹不好做。要知其言明其行。三等的溜须拍马，二等的察言观色，一等的要想到他所想，知道他所要。
信珂的应对方案就这么决定了。至于信珂亏不亏损，还有怀宇在后面帮忙呢。财务自然有办法让信珂盈利。
李为这招要让怀宇处理一段时间。也让许天元分心在这个上面。
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